这是一篇2005年发表在千龙网上的文章，对采暖纠纷问题总结的非常透彻，被各大媒体进行转载。时过两年，今天这些问题解决了没有？请大家在来看一看。——编者

花谢了，叶落了，冬天就要来了，每个业主都盼望一个温暖的屋子。这不是什么过分的要求，却总是很难实现。每到这个季节，楼市也总是因为采暖而热闹纷纷，不是物业公司告业主，就是业主告物业公司……

NO.1 特委屈：

　　吴家村：30名业主拖欠供暖费成被告
　　地点：北京
　　时间：2005年11月
　　关键词：拖欠供暖费
　　详情：据媒体报道，北京海淀区吴家村的30名业主因拒交2003年11月至2005年3月期间两年的供暖费，与热力公司对簿公堂。热力公司诉称，公司按时、按标准向业主提供了供热服务，但业主至今拖欠着两年的供暖费，因此要求法院判决业主支付拖欠供暖费及利息。业主代表也是一肚子的委屈，各自举出了拒交供暖费的理由，主要集中在供暖费过高、供暖温度过低等方面。而大多数业主认为，热力公司是和他们所在单位签署的供暖协议，因此个人没有义务交纳供暖费。法庭将择日宣判。

　　《地产SHOW》感言：有的觉得温度高，有的觉得温度低，业主们还真不好伺候。


NO.2 特耍赖：

　　光大花园：暖气漏水开发商推卸责任？
　　地点：北京
　　时间：2002年12月
　　关键词：暖气漏水
　　详情：据报道，光大花园的暖气管全铺在地下，而暖气管却有漏水现象，有的业主由于这个原因办理入住手续已经两年了，却一直没敢装修房子。一期项目漏水的有几十家，一些入住早的业主，供暖季节发现暖气漏水的问题，反映到开发商那儿，开发商说是业主擅改暖气管造成的，不承认是安装时设备有问题，迟迟不做整体检修；直到问题暴露得越来越多时，才做个别维修，导致后来入住的业主不得不锯开自家地板，严重影响了装修效果。

　　《地产SHOW》感言：不管是谁造成的，但推来推去绝不是解决问题的办法。

NO.3 特郁闷：

　　名佳小区：暖气漏水泡了业主家
　　地点：北京
　　时间：2004年12月
　　关键词：水漫金山
　　详情：据媒体报道，有业主给报社打电话，说他们家被暖气漏的水泡了。记者了解到，原来这个小区采取的是地热供暖，有业主家的水管接口处往外喷水，喷到了天花板上，家里一片狼藉。物业人员表示，小区每天按早中晚三个时间段提供天然气。居民家里的地热供暖热水装置安装在阳台上，在断气不工作时因温度过低被“冻”可能是导致这些设备无法正常使用的原因。

　　《地产SHOW》感言：用来保温的工具竟然被冻坏了，家里乱糟糟，恐怕还要重新装修，不郁闷才怪呢！

NO.4 特冰冷：

　　珠江帝景：没装好暖气业主怎么入住
　　地点：北京
　　时间：2004年11月
　　关键词：室内冰凉
　　详情：有媒体报道，由于暖气没有装好，供暖没有得到保证，本来是八月底入住，一直到十一月中旬还住不了人。工作人员说，目前存在的只是一些小问题，可是当问及为何从试供暖到现在都不给解决问题、暖气在什么时候能给的时候，该工作人员都没有做出正面回答，只是说：“快了！”

　　《地产SHOW》感言：北方的冬天，没有暖气的房子确实无法入住。

NO.5 特有效：

兴丰家园：业主交费插卡仍未通暖气
　　地点：北京
　　时间：2004年11月
　　关键词：延时供暖
　　详情：据报道，该小区属集中供暖、分户控制形式，住户只需往卡里交暖气费便可插卡供暖。一般来说，业主在交了暖气费后将卡插在暖气表上，家中便可通暖气。可20多户由于暖气表不能使用，插卡后暖气管还是冷的。后来大兴区房屋管理供暖中心派人上门去修理，供暖恢复正常。

　　《地产SHOW》感言：有问题，及时发现，及时解决，才是上策。

NO.6 特暖和：

　　城华园：室温过高拒交取暖费
　　地点：北京
　　时间：2005年10月
　　关键词：温度过高
　　详情：据报道，业主因温度过高而拒绝缴纳2004年至2005年度的供暖费，遭到物业公司的起诉。该业主称，他家室内温度已达到27摄氏度，多次要求物业公司调节，但物业公司却不闻不问。最终法院判决业主败诉。

　　《地产SHOW》感言：室温高点是很多人求之不得的呢，这种事真是稀奇。

NO.7 特担忧：

　　阳光小区：今冬业主要受冻？
　　地点：青海
　　时间：2005年10月
　　关键词：没供暖
　　详情：据报道，一直到10月17日，这个小区仍然没有供暖。物业公司负责人称，只有一半住户缴纳了采暖费，而且这些住户也只交了一半的暖气费，还有176户住户拒绝缴纳采暖费，这176户中，有一部分住户因改用电暖器已经私自拆除了暖气管道，但还有一部分居民迟迟不愿缴纳采暖费。据了解，小区的自来水管道和暖气管道在一起，铺设在距离地面30厘米的地下，如果再不供暖，等到地表上冻后，整个居民区的自来水和下水道都会受到影响，甚至会出现上下水全部中断的情况。

　　《地产SHOW》感言：大冬天的，上下水都中断，实在让人无法想象。

NO.8 特顶牛：

　　金康园：业主和物业公司互相对抗
　　地点：兰州
　　时间：2005年10月
　　关键词：收费难
　　详情：据报道，该小区原由开发商自己管理，2003年11月由物业公司接管。物业公司负责人告诉记者，从接管后，各种费用一直难收，目前已形成恶性循环。记者在采访中了解到，像物业公司收不上费的问题在兰州的许多小区都存在。欠费原因除恶意欠费之外，有的是对物业管理不满意，交了费享受不到应有的服务，于是通过拒缴供暖费的方式进行对抗；还有的住户以某项收费未退拒交供暖费。

　　《地产SHOW》感言：互相对抗不是解决问题方法。

NO.9 特奇怪：

　　金桥花园：二次供暖要交5000元开口费
　　地点：北京
　　时间：2005年10月
　　关键词：开口费
　　详情：据报道，物业要求住户签订一份协议，在停暖以后要求二次供暖，就得缴纳开口费5000元。协议称“房屋闲置不用要求物业给予停暖，我自愿放弃《入住合约》，如二次供暖，则得缴纳供暖费开口费5000元”。该物业部会计说，不供暖的住户如果越来越多，他们的收支根本无法平衡，弄这个协议也是无奈之举。

　　《地产SHOW》感言：“开口费”是个什么东西，过去从来没听说过。

NO.10 特团结：

　　博雅西园：两业主欠费众业主募捐
　　地点：北京
　　时间：2005年10月
　　关键词：筹款
　　详情：据报道，两名业主因未交供暖费，被专门负责小区供暖的公司起诉。百余名业主自发组织募捐活动，为这两位邻居筹集了5845元诉讼费。后经过双方协商，最终达成和解：供暖公司负担全部诉讼费用，两名业主补交所欠供暖费，并分别象征性交纳一元滞纳金。原来小区内有两家物业公司，一个负责保洁、保安等工作；一个负责供暖和热水。两家独立核算、收费。这种情况造成了大部分业主无法与金房公司或小区物业公司签署供暖协议，也无法正常缴纳供暖费，于是出现了打官司的情况。

　　《地产SHOW》感言：虽然是物业公司告业主，但并不都是业主的责任。