“我们能够在天长净水市场坚持了十多年,就是因为我们不是靠销售产品,而是靠专业技术,靠诚以待客的口碑逐渐得到消费者的认可。”中广
欧特斯天长合作经销商王
金龙说道,天长作为安徽区域地理位置比较特殊的存在,消费者有机会接触到更多信息,对净水品牌的接触很多,对价格也很敏感,对售后的要求更高。
十年之间,他经手了上百个品牌的维修保养和售后服务,对净水产品和整套系统非常熟悉,紧靠眼观手摸就能很容易分辨出产品品质的优劣。2018年初,王金龙在和中广欧特斯的接洽过程中,对品牌的诉求和企业的实力有了初步的了解。后来,通过对中广欧特斯的综合分析,从产品零配件的选择和终端旗舰店的打造方面,最终决定这是一个能够长期合作的品牌。对此,他表示:“对于企业来说,产品的真材实料,就是品质最好的诚信;及时兑现对商家的承诺,兑现对用户的承诺,也是品牌诚信的体现。”不同于净水产业没有知名度的品牌,中广欧特斯在品牌形象上舍得投入,签约的代言人——古天乐形象健康,在社会上有着很高的影响力,能够很好地促进消费者的选择。
事实证明,在王金龙对专卖店进行改造之后,前来购买净水器的用户对中广欧特斯外在的产品包装,以及使用过程中水质的洁净都有着很好的认可度。合作期间,中广欧特斯除了及时兑现各种活动的政策支持,在产品升级或者技术改进而使得成本增加都会和经销商说明,让合作经销商明确知道产品涨价的原因。比如,为了给用户提供更洁净的水质,中广欧特斯部分净水机产品的RO膜替换为进口产品,使得每台机器成本上升100多元,因为及时的沟通说明,王金龙等经销商明确表示支持,在终端销售的过程中主动向消费者阐明,赢得了更多用户的支持。
通过与用户的以诚相待,王金龙成为天长区域净水市场小有名气的经销商;通过与中广欧特斯的以诚相待,双方形成更为紧密的协作关系,共同为用户提供好产品、好服务。提及未来的打算,他表示:“将会持续深耕净水领域,对中广欧特斯的
热泵热水和两联供等产品适当学习,在有余力的情况下进行更深入推广,前提是有专业的技能和专业的队伍,否则不会轻易涉猎,以免把口碑做坏。”
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