浙江，杭州。王大妈花了4500多元重新购买了两台 空调，空调送到之后，安装空调的姜师傅发现王大妈想要把这两台空调安好，就需要打两个孔洞。
　　姜师傅告诉王大妈，他们只负责安装不负责打孔，需要找专业的打孔师傅才行。这可把王大妈给为难住了，自己只是想安装两台空调而已，哪里知道会这么麻烦。
　　王大妈也不认识什么打孔的师傅，只能询问姜师傅是否认识专业打孔的，虽然姜师傅不负责打孔，不过干安装这一行的肯定也认识不少和行业有关的职业，于是通过姜师傅的介绍，来了一位打孔师傅。
　　经过打孔师傅的观察和检测，告诉王大妈，她家的墙体比较厚实，孔洞非常难打，一个空调洞需要400元。并询问王大妈是否能接受，听到价格那么贵两个空调孔就是800元，王大妈也不清楚打孔的行情，只认为是自己家的墙体太结实比较能打所以价格才那么贵，没有多想就同意了。
　　可是让王大妈没想到的是，两个空调孔不到10分钟就打好了，王大妈心里想着不是墙体太厚比较难打吗？怎么那么快就打好了。不过之前已经和打孔师傅谈好了价格，也不好多说什么。交完钱就把空调装好了。
　　过了没几天，王大妈在和邻居聊天时，就聊到了空调上，王大妈告诉邻居自己家安装的空调有多好，制冷效果非常不错，当王大妈询问邻居家打孔花费了多少钱时，邻居的回答也让王大妈大吃一惊。
　　邻居告诉王大妈自己家当时安装空调时，打孔只收了90元。相比王大妈家打孔的价格，足足少了300多块。王大妈认识自己被打孔师傅坑了，自己家的墙体和邻居家的是一样的，不可能价格相差那么多。
　　随后王大妈就联系上了当时给自己安装空调的姜师傅，当被问到为什么自己家和邻居一样的墙体，邻居家的打孔价格只有90元，自己的却要收费400元时，姜师傅表示，当时检查墙体时，以为王大妈家的墙体结构是钢筋混凝土的，但是在打完孔洞才发现并没有那么坚固。
　　按照市面上打孔的行情，即使墙体是钢筋混凝土的也要不了400块吧，最后100多一点。听到王大妈的质疑，姜师傅也无法解释了，只能告诉王大妈，他只是负责安装的，打孔师傅是王大妈让自己叫来的，打孔的钱也不是自己收取的。如果有什么问题就去找打孔的师傅。
　　然而就当王大妈，联系到打孔师傅时，对方却不承认收取了那么多钱，甚至要求王大妈拿出证据来，这可把王大妈气坏了，当时付钱时拿的是现金，也没有什么票据，确实没有证据证明怎么付过800元。
　　即使姜师傅在现场能证明，孔师傅还是不愿意承认。看到对方态度坚决，姜师傅也很无奈，只能表示可以把当初的介绍费100元补偿给王大妈，不过王大妈并不领情，一定要把此事投诉到相关部门。
　　根据《消费者权益保护法》第22条规定， 经营者必须向消费者提供发票等购货凭证或者服务单据。显然打孔师傅并没有做到这一点。
　　《消费者权益保护法》第10条还规定， 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障。打孔师傅必须按照市场价格把多余的钱财退给王大妈。
1