2月19日22时47分，江门市消防救援支队指挥中心接到报警：江门鹤山市沙坪街道一住宅起火且有人员被困。
　　到达现场后，救援人员发现现场群众已利用室内消火栓将明火扑灭，但因当时火势较大，被困人员躲到7楼窗台外下方 空调机处，仍未脱险。消防员立即铺设救生气垫做好防护，并利用绳索将被困者安全转移至6楼窗台，成功救出被困者。此次救援无人员伤亡，具体起火原因还在调查当中。
　　据现场了解，被困者是为躲避火势，爬到窗户外面，因体力不支，撑不住往下滑的时候，发现下面有个往里面凹的平台，就躲进去了。
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