出差回家发现家中被无缘无故停水，一问竟是因为空调外机放置问题，对此业主和物业公司双方各执一词。
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　　市民反映，因空调外机放置起纠纷，物业擅自停水。
　　“咦，怎么没水了……”近日，柯先生出差回到家，上厕所时突然发现自来水停了，他询问邻居后，得知小区并没有停水。以为忘交水费的柯先生到物业公司交水费，工作人员却告诉他，水卡里还有180多元。
　　物业经理表示因为柯先生家的空调外机放置的位置不合适，所以进行了停水。柯先生要求物业立即恢复供水，但被拒绝，他和物业经理争执不下，无奈报警求助。民警赶到现场后，物业公司才恢复供水。
　　记者走访
　　腰线层影响散热
　　业主未将空调外机装在设备间
　　为了解情况，记者来到柯先生家进行实地采访。柯先生带着记者先后来到他所在楼栋的单元门平台和家中查看。他告诉记者，这套房是他于2020年购置的，2021年7月开始装修，同年9月装修完毕。柯先生说，“2022年1月入住后，物业公司工作人员给我打电话，说我家空调外机放置的位置不合适，让我将空调外机挪走，装在设备间里。”
　　“我这套房屋刚好位于楼栋的腰线层，设备间紧挨腰线层，但是设备间的外墙高度达1米，空调外机如果安装在设备间，在1米高的外墙阻挡下，根本无法通风散热。所以，我将空调外机装在了单元门平台上方（位于2楼）。”柯先生指着自家设备间外墙向记者说。
　　记者在该楼栋走访发现，该楼共有3个单元，这3个单元3楼都位于腰线层，3楼的业主有的像柯先生一样将空调外机装在单元门平台上方，有的装在家里的设备间。柯先生说：“我的空调外机高度比他们的高，没办法装在设备间里。我认为，不管这个空调外机放置的位置对不对，物业公司都不能因此断水断电。”
　　物业回应
　　为了督促业主解决问题
　　采取临时性停水措施
　　随后，记者来到小区物业公司核实情况。得知记者的来意，物业公司经理姜女士说：“我们只是临时性停水，当日上午就恢复供水了。之所以采取这种方式，是希望业主能出面解决空调外机放置区域不当的问题。”
　　姜女士指着小区《装修注意事项》告诉记者，“小区明确规定，8号楼没有分体机空调机位的，设计北边阳台为设备平台， 必威网页备用网址外机统一安装在设备平台下水管一侧，侧边和里面各一块玻璃栏板，可自行拆除安装散热百叶窗。柯先生并没有按装修规定放置空调外机，违反了规定。而且，柯先生的行为导致其他业主跟风，现在小区有两三户业主采取同样的方式安装空调外机。”
　　柯先生装修期间，物业公司就发现他将空调外机放置在单元门平台的公共区域，当时给柯先生发送相关整改通知，明确告诉他要将空调外机放置在自家设备间，柯先生虽然口头上答应了，但一直没有整改。两年多时间里，物业公司通过微信、电话、上门面对面沟通等方式希望柯先生解决问题，但始终联系不上他。
　　针对柯先生所说的设备平台无法容纳空调外机的情况，姜女士表示：“这个问题不存在，我们做过试验，确定柯先生的空调外机可以放置在自家的设备平台上。”
　　姜女士还称，目前柯先生已经出面，物业公司保证不会再通过临时性停水的方式催他解决问题，但如果柯先生始终不整改，他们打算提起司法诉讼。
　　部门介绍
　　物业服务企业不得
　　以业主不配合管理为由
　　停水停电
　　因为空调外机放置不当问题，物业公司临时性停水，这种做法是否妥当？
　　市住建局物业科工作人员介绍，《 湖北省物业服务和管理条例》第37条明确规定，物业服务企业不得以业主拖欠物业服务费用、不配合管理等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为。
　　市民遇到物业限水限电的情况怎么办呢？张军称，如市民遇到物业公司以各种理由限制业主用水用电等情况，可向街道、住建部门反映。