当代年轻人总说,「夏天的命是空调给的。」
这话不假,7 月初就有吉祥航空的一趟航班因为空调制冷问题不佳,导致旅客被热到中暑。新加坡国父李光耀在一次媒体采访中,被问起新加坡成功的秘诀时,他提到,除了多元文化包容背景,还有个重要因素就是冷气机(空调)的发明——这让低纬度地区的人们拥有了更好的生存环境。
如今空调已成为跟电一样的标配。时值盛夏,家用空调也迎来了销售旺季。不过吊诡之处在于,国内家用空调内销出货在经历前几个月的高速增长之后,从 6 月开始就迎来了下降,到了 7 月还有进一步扩大的下降趋势。市场研究公司奥维云网的监测数据显示,6-7 月国内家用空调企业内销排产分别同比下滑 10.0%和 12.5%。
这其中可能有很多因素:可能是渠道库存水位较高,主动减少订单导致空调厂商下调内销排产计划;也可能是因为相比去年,虽然今年全国平均气温屡破新高,但极端高温往往出现在局部,
南方多地还频频降雨。
但不可否认的是,空调发展到今天,产品已经非常成熟,甚至成熟到了不坏就不会产生更新换代的需求。奥维云网数据显示,今年上半年国内家用空调市场全渠道销量 3315 万台,同比下滑 11.0%,销售额 1114 亿元,同比下滑 14.5%。
不过反过来,这也在一定程度上推动了空调乃至家电厂商对于「空调」这种产品的创新,出现了智能语音空调、AI 空调,乃至深度集成
必威网页备用网址、热水器、地暖壁挂炉和全屋智能的「集成空调」。
从「搞笑」到「搞事」,空调渴求创新
年初,一款号称「董明珠亲自设计」的
格力玫瑰空调冲上了热搜。凭借其独特的设计,这款主攻新婚人群的玫瑰空调「丑出了圈」,也引起了互联网上的激烈讨论,逼得格力官方下场回应。
尽管在年轻人群体中口碑不佳,但格力的玫瑰空调,可以说是一种必然下的偶然。常规空调实际上已经很难引起消费者的关注,更不用说购买,而玫瑰空调至少瞄准了新婚人群,并在外观和功能特点上进行了针对性地调整。
相比之下,集成了智能语音助手的「智能语音空调」则是一次争议较小的改变。
智能语音空调不是今年才有的,早在 2022 年,就有一批空调率先尝试集成语音助手,从而绕开智能音箱等产品,让用户直接通过语音交互控制空调。比如
奥克斯在 2022 年就推出了「奥知音」,并持续深耕这个品类。
今年 6 月,奥克斯还官宣获得了沙利文认证的 2023 年「智能语音空调全球销量第一」。
但智能语音空调,说到底其实还是一种比较简单的垂直整合,即没有带来太多的附加价值,也没有明显的技术壁垒。而更进一步,当大模型推动 AI 技术进入新一轮浪潮,各种各样的 AI 空调也随之而生了。
去年年底,
TCL就推出了号称「AI 省电空调的发明者」——TCL 小蓝翼空调,宣称用超省电 AI 大数据模型算法,解决了空调的高能耗问题。按照 TCL 提供的数据,TCL 小蓝翼空调搭载的超省电 AI 大数据模型算法,在 AI 节能模式下可以最高省电 40%。
云米也推出主打「深睡眠」的 AI 空调。通过 AI 对海量数据进行学习,再形成不同的模型去动态匹配用户的需求,云米 AI 全域风全新升级到 2.0,打造出了 Super 3 深睡眠 AI 空调。
众所周知,人在睡眠中会有不同的环境温度适应能力,但传统空调的温度都是
一成不变的,因此往往会将用户冻醒甚至冻感冒,这也是很多老人总是唠叨让年轻人以及小孩少吹空调的原因。
而据介绍,Super 3 深睡眠 AI 空调可根据用户睡眠周期,在入睡前、浅睡眠、深睡眠等不同阶段,自动调整温度、风速、风向,确保用户半夜不冻醒,一觉到天亮。
此外,深度融合 AI 技术的全新米家空调 Pro 系列,其搭载全新的灵云智控引擎,会基于空调与环境系统的交互模型,实时监测环境温度、空调运行状态及设定温度,通过预测控制算法,每分钟调整温度控制曲线,确保空调运行在体感舒适度与能耗平衡点。
但 AI 之外,我们还能不能更进一步?
另辟蹊径的集成空调:不只是空调
我们知道,空调的核心是通过将热量从室内「搬到」室外,从而实现降温,但在这个过程,热量被单纯地排出室外,没有得到任何利用。与此相对的是,家庭热水器还需要通过增加热量以提供生活热水。既然如此,为什么不将空调「搬运」的热量通过「热回收」用来满足热水需求?
去年年底,欧瑞博在 2023 年新品发布会上正式推出了 MixStation 全屋智能热水必威网页备用网址 系统,在必威网页备用网址 的基础上集成了热水器、地暖壁挂炉和全屋智能,简称「集成空调」。
实际上,欧瑞博的产品团队最初其实只是想做一款「
热泵空调」+「地暖热水器」的二合一产品,但后来发现二者高度集成后,热回收也能做了,「水箱内置了才可能做热回收,否则回收效率也不会高。」
基于高效的热泵回收存储技术,集成空调可以从空气中获取热能,通过热回收,在夏天将空调制冷时产生的废热用于加热生活热水,在冬季极大限度地吸收空气中的热能为地暖及生活热水提供热能,由此实现能源的再利用。
比如按照欧瑞博的测算,在 5-9 月空调制冷的五个月内,MixStation 用户可拥有免费的热水,全年热水效率相较于传统燃气或电热水器提高了最高 8 倍,一年热水成本最低仅 401 元。此外,电热水器地暖每年用电费用大约在 20400 元,使用更常见的燃气壁挂炉每年费用大约 9000 元,使用 MixStation 供暖每年费用仅需 4500 元左右。
与此同时,集成空调的高度集成化还大幅缩减了体积,比如欧瑞博 MixStation 就比一套传统系统的体积直接减少了 45%,使得中小户型——中国的大部分家庭也能用上这套全新的系统。
而另一方面,这种将多种产品的功能与价值整合到一款产品的「All in One」模式,对欧瑞博来说是熟悉的配方。2018 年,欧瑞博 MixPad 在行业第一次将不同开关面板、
遥控器、
传感器以及网关的功能集成为一个面板,由此开启全屋智能时代。
产品创新无止境,但空调最终要卷服务
某种意义上,所有大家电产品最终都要卷向服务,从安装到售后。比如 2022 年,
美的就推出了大家电 365 天「以换代修」的售后政策,以减少消费者的选购时的顾虑。
集成空调作为一种新物种,很自然会引发消费者的各种顾虑,其中最核心的顾虑可能还是耐用性。
为了让消费者买得放心,欧瑞博 MixStation 集成空调提供了长达 6 年的官方质保,新品发布期间预定还能延保 4 年,共计 10 年。当然,一家厂商敢于推出长达 10 年的官方质保,除了希望打消消费者在购买时的顾虑,也证明了厂商对自己产品品质的充足信心。
另外,与传统必威网页备用网址 品牌采用经销商销售、经销商服务为主的模式不同,MixStation 集成空调采用的是与欧瑞博总部直签合同的模式,从而规避用户/经销商/品牌三方扯皮的隐患,由公司总部安排专业团队直接负责用户的售后服务,不管从专业性还是可靠性上都更强。
当然本质上,这些服务都是要降低消费者在进行购买决策时的顾虑和成本,吸引消费者的根本还是要回到集成空调产品本身带来的体验。而在产品方面,欧瑞博也已经用 MixStation 证明了集成空调的优越性。
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